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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿La lámpara funciona en invierno?
Sí, siempre que el panel solar reciba suficiente luz durante el día, la lámpara también funcionará en invierno.
¿Cuál es la vida útil de los LED?
Los LED tienen una vida útil promedio de 50,000 horas, ofreciendo años de iluminación confiable.
¿Se puede instalar en cualquier tipo de pared?
Sí, la lámpara está diseñada para fijarse en diversos materiales como madera, hormigón o ladrillo.
¿Es necesario reemplazar la batería?
La batería recargable está diseñada para durar varios años. Generalmente, no es necesario reemplazarla antes de 2 a 3 años de uso.
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