







-
Moyens de paiement
Avis clients
Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Le produit convient-il aux animaux sensibles ou anxieux ?
Oui, les picots souples et la vapeur douce offrent une expérience apaisante, idéale pour les animaux craintifs ou stressés.
Comment nettoyer la brosse après utilisation ?
Il suffit de retirer les poils accumulés et de rincer la brosse à l'eau tiède.
La fonction vapeur est-elle sécurisée pour les animaux ?
Oui, la vapeur est douce et sans danger, conçue pour hydrater le pelage sans risque de brûlure.
Quelle est la fréquence d’utilisation recommandée ?
Pour les animaux à poils longs ou épais, une utilisation 2 à 3 fois par semaine est idéale. Pour les poils courts, une fois suffit souvent.
-
Moyens de paiement
Une question ?
Écrivez-nous via le formulaire ci-dessous et notre équipe vous répondra au plus vite !