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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar a compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda e clique em "Finalizar encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada, para a acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por email diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e a redução será aplicada automaticamente!
Este bálsamo é adequado para peles sensíveis?
Sim, é formulado sem ingredientes irritantes, ideal para lábios sensíveis.
A tonalidade do bálsamo é a mesma para todos?
Não, adapta-se de acordo com o pH de cada pessoa, oferecendo uma cor personalizada.
Pode-se usar sob um batom?
Sim, é uma excelente base hidratante antes da aplicação do seu batom preferido.
Posso escolher a variante que vou receber?
As variantes de design são enviadas de forma aleatória. No entanto, fique tranquilo, todas oferecem a mesma fórmula hidratante e nutritiva para lábios suaves e protegidos.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!